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400電話

什么是400電話

   

  400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來話接聽費用。目前已廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務等多行業多方面。

  “400業務”,又稱主被叫分攤付費業務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。   電話就是個十位數的電話號碼,是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通.企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

 

400電話功能介紹

  1.話費分攤
通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。
  2.支持多級彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。
  3.支持普通彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音.只能設定普通的彩鈴.
  4.支持捆綁20個電話號碼
同時捆綁20部電話,根據作息規則,靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。
  5.呼入電話的查詢
  6.3秒鐘快速接通、質量穩定、語音清晰,資費0.3元/分鐘。
  7.全國統一號碼,統一接入


400電話優點

  1、無論網絡版還是營業廳版都是非網絡電話,使用真正電話線路,語音清晰,接通順暢,無斷線;
  2、硬件系統可靠性高,通過國家檢驗,搭建真正可靠的企業級應用平臺;
  3、辦理方便,可以直接通過網站聯系辦理,一個電話搞定;
  4、用戶可自助選擇需要的功能,搭配疊加最合適您的400電話產品;
  5、智能呼轉功能可根據時間、星期、地區等情況作出智能判斷,按預先設置好的策略進行呼轉;
  6、呼叫阻截功能可自助設置黑名單,白名單方便控制惡意呼叫;
  7、話務的來路與分析,根據話務量,系統可自動生成話單分析,讓您輕松掌握全國銷售布控;
  8、支持彩鈴功能,通過企業的有聲名片,給客戶留下良好印象;
  9、支持企業總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業話務效率達到最高峰;

 

400電話優勢:

 

400電話可以提升企業形象
使用400電話彰現企業實力與服務品質,與大公司站在同列,快速提升企業品牌與形象。

400電話可以提高廣告效果
使用400電話讓企業的潛在客戶更加愿意撥打企業電話,進一步增了客戶交流溝通時間。

400電話可以增加信任度
使用400電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務的感覺,增加客戶對企業的信任。

400電話可以加強客戶滿意度
使用400電話可以讓企業電話永不占線,讓用戶時刻聯系到企業,更加滿意企業的服務。

400電話可以避免流失客戶資源
400電話是全國統一號碼,不會因為公司搬遷或員工離職而變更號碼,降低了企業損失。

400電話是800免費電話升級版
800電話只能固定電話撥打;400電話分攤話費,避免惡意騷擾,同時也支持手機撥打。

 


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